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【简答题】

简述顽固型应对办法。

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参考答案:
举一反三

【单选题】对思想顽固型客户的说服策略是

A.
按部就班、提供有关证据
B.
利用权威资料数据
C.
客观介绍、不轻易反驳
D.
主动介绍、耐心引导

【多选题】以下属于顽固型顾客特点的是:

A.
比较容易受广告影响,喜欢追求名牌商品
B.
一旦认定某一个品牌或某一种衡量标准就很难改变
C.
对现场推销的反应比较冷淡
D.
一般都气质外露, 有领导风度
E.
不耐烦去了解商品的全部或进行比较,因此常会买下自己不需要的东西

【单选题】顽固型腹水药物治疗包括()。

A.
利尿药物及伐坦类药物
B.
白蛋白
C.
特利加压素
D.
以上都是

【单选题】面对顽固型客户,话务员应避免()。

A.
没有信心,口才取胜
B.
先发制人
C.
给客户表示拒绝的机会
D.
自信,用专业数据、专家评论来应对
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【单选题】对思想顽固型客户的说服策略是
A.
按部就班、提供有关证据
B.
利用权威资料数据
C.
客观介绍、不轻易反驳
D.
主动介绍、耐心引导
【多选题】以下属于顽固型顾客特点的是:
A.
比较容易受广告影响,喜欢追求名牌商品
B.
一旦认定某一个品牌或某一种衡量标准就很难改变
C.
对现场推销的反应比较冷淡
D.
一般都气质外露, 有领导风度
E.
不耐烦去了解商品的全部或进行比较,因此常会买下自己不需要的东西
【单选题】顽固型腹水药物治疗包括()。
A.
利尿药物及伐坦类药物
B.
白蛋白
C.
特利加压素
D.
以上都是
【单选题】面对顽固型客户,话务员应避免()。
A.
没有信心,口才取胜
B.
先发制人
C.
给客户表示拒绝的机会
D.
自信,用专业数据、专家评论来应对
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