关于 ** 购物中心整体布局的调查分析 在湖南乃至整个超市行业里, ** 百货都是一颗璀璨的“明星”,尤其是 2000 年 1 月开张的,总面积为 11000 平方米,拥有员工六百余人的 ** 购物中心更是将其发展推向了一个顶峰。 ** 购物中心充分发挥自身规模优势,信息优势和分工优势,向消费者提供新鲜、卫生的食品及日用百货,并以舒适的环境、周到的服务、丰富的物品、较长的开放时间、过硬的质量适应了多元化、多层次的消费者的需要,以 “ 一流设施、一流环境、一流服务、一流管理 ” 的崭新姿态,展示在三湘大地,并且占据了极大的市场份额。 ** 购物中心的装潢、商品的陈列、营业厅的分配都是以顾客“购物在香江、享受在香江”为目标来设计的。 首先是它的店面设计。俗话说:“树有皮,人有脸。”树若没皮,就会干枯死掉;而不少人是由于有了一张俊俏的脸而备受朋友们的喜欢。超市的店面也有同样的作用。作为一家超市,其店面的设计主要包括:出入口、招牌、橱窗等方面。 ** 购物中心的出入口设计,本着既方便顾客又美观大气的原则,采用了轻型玻璃自动门,这样可以以免老人、小孩等顾客开启不便。设置的出入口并排正对着街道,且大小是一样的,这样在实际使用当中,其“出”、“入”两个大门可以很好的起到互补的作用,又显得很大气。 ** 购物中心招牌是向顾客传递信息的一种形式,不仅要追求艺术上的美感,更重要的是内容的准确。 ** 购物中心的店名和店标被镶在购物大楼的顶端(即广告塔型)和正对街道的正门上方(即横置屋顶型),淡黄色的主色调,金属质料,立体有致,远远地就能吸引人们的视线,使人们产生兴趣和偏爱。 ** 购物中心正对街道的外墙全部采用透明无色的玻璃,上面适当地张贴一些海报、广告等有关超市的信息,顾客既能从中得知超市的信息,又能透过玻璃看到室内灯火通明的柜台。 其次是它的楼层设计。 ** 购物中心分为上、下两层。走进购物中心,往左你可以看到大约 100 平米的顾客休闲区,里面设有桌椅,电脑照相和热、冷饮料,这往往是顾客在逛完超市后选择的最佳休息区。往右是非自选区,经营的产品有各种高档化妆品、珠宝首饰、名贵钟表、摄影照相器材以及超市自办的美容院等,这些产品均属于高档商品,一般价格较高、顾客购买的频率较低、选择时间较长,而且又是一些比较轻便的商品,因此在这些商品的专柜都安排了导购人员和相关的专家。这些就构成了 ** 购物中心休闲区和非自选区。 通过电梯上到二楼,就进入了 ** 购物中心的自选区。站在缓缓上升的电梯上就可以看到名为“香江之声”的音像制品专卖店,这里聚集了许多爱好音乐的人。四条主通道、几条次通道纵横交错地(像个“井”字)贯穿了整个第二层。首先,纵向的两条主通道串起了各种商品,依次看去分别为:家电类、营养保健品、酒类、奶粉类、日用塑料品类、厨房用品类、办公室用品类等、饮料类、饼干类、方便面类、糖果类、膨化食品类、休闲食品类、日化用品类、女类、纸类等。然后,横向的次通道则展现了每一种商品的不同品牌。 综上所述, ** 购物中心正是通过它的独特的店面设计、楼层设计和商品陈列来吸引顾客的。相信 ** 购物中心这个湖南省的“明星企业”一定会做大、做强,让“ ** 百货”的品牌走向全国,全世界。 根据以上案例,回答下列问题: