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举一反三
【多选题】站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）
A.
遇到紧急情况及时汇报；
B.
发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；
C.
遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；
D.
站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
【多选题】作业前的安全会需要让员工了解的内容包括（）
A.
工作的详细步骤安排和相邻相关工作的安排
B.
每个步骤的潜在危害
C.
控制危害的措施
D.
每项工作的具体时间和负责人
【多选题】以下哪些属于站台岗服务要求中的“三及时”要求？
A.
站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录
B.
遇蛮横不讲理的乘客及时与驻站民警联系，不与乘客发生正面冲突
C.
站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤
D.
提醒乘客按箭头排队候车，及时进行安全广播
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A.
遇到紧急情况及时汇报；
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发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；
C.
遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；
D.
站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
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A.
工作的详细步骤安排和相邻相关工作的安排
B.
每个步骤的潜在危害
C.
控制危害的措施
D.
每项工作的具体时间和负责人
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A.
站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录
B.
遇蛮横不讲理的乘客及时与驻站民警联系，不与乘客发生正面冲突
C.
站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤
D.
提醒乘客按箭头排队候车，及时进行安全广播
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