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【单选题】
在营业中,营业员要明确用户需求,建立(),迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。
A.
用户档案
B.
首问负责制
C.
大客户资料
D.
专项制度
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需求
用户需求
营业中
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参考答案:
举一反三
【多选题】下列各项属于运输需求特点的有( )。
A.
派生性
B.
波动性
C.
广泛性
D.
替代性
E.
阶梯性
查看完整题目与答案
【单选题】当市场上有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性时,应采用( )
A.
折扣定价
B.
尾数定价
C.
渗透定价
D.
撇脂定价
查看完整题目与答案
【多选题】大堂经理进行营业中的巡检时应重点关注的事项有()
A.
地面清洁无杂物
B.
宣传折页种类齐全
C.
柜员服务是否出现懈怠
D.
填单台凭证是否充足
查看完整题目与答案
【判断题】店铺日检表中的闭店后检查项目,因为都是营业结束后离店前需要检查的与各方面安全有关的项目,所以不可以在营业中提前检查并标记完成。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】营业中柜员钱箱现金不足支付时,经()批准后,可与其他柜员进行现金调剂,补足钱箱现金。
A.
综合经理
B.
其他柜员
C.
主管行长
D.
营业室经理
查看完整题目与答案
【简答题】培训需求的层次分析中,( )是分析各个职位的工作任务,各项工作任务要达到的标准,以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。A工作分析B人员分析C组织分析D管理分析
查看完整题目与答案
【判断题】需求有个人需求和市场需求。个人需求是单个消费主体的需求。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),营业中交接工作时,应放置( )标志牌,如遇临柜客户,应礼貌致歉请客户等待。
A.
暂停服务
B.
故障提示
C.
醒目
D.
暂停营业
查看完整题目与答案
【多选题】经济对出版物市场需求的影响主要有()。
A.
经济越发展,人们就可以有更多的货币购买出版物
B.
单位收入状况良好,用于购书的经费越多
C.
价格增加,引起出版物需求降低
D.
人的实际收入增加,导致出版物需求增长的可能
E.
经济越发展,人们其他消费越多,导致图书购买降低
查看完整题目与答案
出版专业资格考试(中级)>出版物市场考试题目
【多选题】以下哪些是心内科的输液需求()
A.
Y型通路支持同时输注2组补液
B.
导管维护,能够观察和评估冲效果
C.
不含DEHP,不含PVC
D.
钢针连接节省费用
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折扣定价
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尾数定价
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渗透定价
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撇脂定价
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A.
地面清洁无杂物
B.
宣传折页种类齐全
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柜员服务是否出现懈怠
D.
填单台凭证是否充足
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A.
正确
B.
错误
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A.
综合经理
B.
其他柜员
C.
主管行长
D.
营业室经理
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A.
正确
B.
错误
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A.
暂停服务
B.
故障提示
C.
醒目
D.
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A.
经济越发展,人们就可以有更多的货币购买出版物
B.
单位收入状况良好,用于购书的经费越多
C.
价格增加,引起出版物需求降低
D.
人的实际收入增加,导致出版物需求增长的可能
E.
经济越发展,人们其他消费越多,导致图书购买降低
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A.
Y型通路支持同时输注2组补液
B.
导管维护,能够观察和评估冲效果
C.
不含DEHP,不含PVC
D.
钢针连接节省费用
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