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【多选题】
客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（）着手。
A.
加强客户服务管理
B.
组建多元团队
C.
加强沟通
D.
进行有效培训
E.
进行有效沟通
相关题库：二级客户服务管理师题库
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参考答案：
举一反三
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】房地产（）是围绕地块进行环境分析和规划设计分析。
A.
项目开发条件分析
B.
项目市场调查与分析
C.
项目土地价值判断及项目地块优劣分析
D.
区域市场总体调查与分析
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坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】房地产（）是围绕地块进行环境分析和规划设计分析。
A.
项目开发条件分析
B.
项目市场调查与分析
C.
项目土地价值判断及项目地块优劣分析
D.
区域市场总体调查与分析
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