案例分析题 通程电器刚刚在进入郴州市场时,急需在核心城区找一合适的商业物业开店,实现抢先于国美苏宁占领市场的目标。当第一次赴约参加与罗家井商业谈判时,因为前方交通事故,出现了少有的堵车,因此迟到了半个小时,物业方老总抓住这件事紧紧不放,通程电器拓展人员看出对方是想以此为手段获取更多的谈判筹码。通程电器此时在核心城区已经有了 3 个备选物业,此举并不能对他们造成任何被动,同时考虑在当前市场上,也没有其他商业企业能比通程电器承受更高的租金水平。于是谈判负责人吴昊站起来说: “ 我们十分抱歉让您多等了 30 分钟,但是这绝非我们的本意,我们怎么也不会想到,在您这个物业周边会突然出现如此严重的堵车现象,导致了这个不愉快的结果,这也说明我们对贵物业周边交通调研和评估存在严重不足,如果您怀疑我们合作的诚意,那么我们只好结束这次谈判。 ” 通程电器拓展人员说完这番话,立即做好转身离开的姿态,吴昊经理的一席话让罗家井物业老总哑口无言,考虑不想失去这样一次非常好的合作机会,于是自降身份挽留,后来谈判顺利进行下去了! 问题: 1 .罗家井物业的老总在谈判开始时,试图营造何种开局气氛? 2 .通程电器拓展人