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【简答题】
原始存款与基础货币的联系与区别。
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举一反三
【多选题】福禄贝尔的作业和恩物是紧密联系的,但是两者又有明显的区别,主要区别在于:
A.
作业在先，恩物继后
B.
恩物在先，作业继后
C.
恩物的主要作用在于吸收或接受，作业的主要作用在于表现或建造
D.
恩物游戏不改变物体的形态，作业则改变材料的形态
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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