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【判断题】
影响服务质量的因素较多，一般把众多原因归结为4M1E因素。（）
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】关于质量体系描述不准确的一项是（）。
A.
质量体系包括组织机构、程序、过程和资源四个部分
B.
资源是质量体系的人事保证
C.
程序是为进行某项活动所规定的途径，可分为管理性的和技术性的，可形成文件
D.
过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动
【单选题】袋式除尘器滤尘效率的影响因素较多,下列说法错误的是()。
A.
清洁滤料的滤尘效率最高，积尘后慢慢降低
B.
滤尘效率一般随着粉尘粒径的增大而增大
C.
较小的过滤速度可以提高除尘效率 ( 机织布 )
D.
滤料刚清灰后滤尘效率最低，随着过滤时间的增加迅速上升
【单选题】影响扩散系数的因素较多，其中，（）。
A.
溶质原子的熔点越高，其在固溶体中的扩散系数就越小；
B.
溶质原子在元素周期表中距离基体溶剂原子越近，其扩散系数就越大；
C.
FCC-Fe 的自扩散系数大于 BCC-Fe 的自扩散系数；
D.
以上都不对
【单选题】保质期:指在食品标签上规定的条件下,保持食品质量 ( 品质 ) 的期限,在此期限内食品完全适于销售,超过此期限,在一定时间内食品仍然是 食用的
A.
不可以
B.
其余选项都不对
C.
可以
D.
可以适当
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
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B.
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C.
较小的过滤速度可以提高除尘效率 ( 机织布 )
D.
滤料刚清灰后滤尘效率最低，随着过滤时间的增加迅速上升
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A.
溶质原子的熔点越高，其在固溶体中的扩散系数就越小；
B.
溶质原子在元素周期表中距离基体溶剂原子越近，其扩散系数就越大；
C.
FCC-Fe 的自扩散系数大于 BCC-Fe 的自扩散系数；
D.
以上都不对
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A.
不可以
B.
其余选项都不对
C.
可以
D.
可以适当
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B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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