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【多选题】
同城速递市场的特点（）
A.
同城速递业务范围相对单一，区域小，市场进入门坎较低，竞争十分激烈，快递企业均在同城市场参与竞争
B.
同城业务的市场需求量较大，客户注重服务质量和速度，客户需求的及时响应是关键
C.
相对于其他业务种类，同城速递业务以商用为主（B to B市场），其中中小企业使用量较高
D.
由于同城业务有固定的业务范围，在经营管理、揽投管理等方面易控制，企业形象对客户使用决策起到重要作用
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【单选题】速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。
A.
4
B.
16
C.
20
D.
48
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16
C.
20
D.
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