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【多选题】

票务应急处理主要包括AFC系统设备故障、AFC系统设备能力不足,其他特殊情况如( )等紧急情况。

A.
列车晚点
B.
运营故障清客
C.
突发性大客流
D.
列车越站
E.
火灾
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举一反三

【单选题】设备故障不具备的特性是()

A.
层次性
B.
放射性
C.
确定性
D.
延时性

【单选题】旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车()。

A.
退还50%的空调票价,不收手续费
B.
应退还未使用区间的空调票价,不收退票费
C.
应退还未使用区间的空调票价,核收手续费
D.
应退还未使用区间的空调票价,核收退票费
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A.
退还50%的空调票价,不收手续费
B.
应退还未使用区间的空调票价,不收退票费
C.
应退还未使用区间的空调票价,核收手续费
D.
应退还未使用区间的空调票价,核收退票费
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