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【简答题】
“李白乘舟将欲行” （银行服务用语）
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举一反三
【单选题】“牡丹灵通卡·e时代”是工行在全面整合电子银行服务基础上推出的银行卡，是工商银行为身处信息时代的客户全力打造的综合性理财工具。具有（）品牌特色。
A.
“我快、我e、我灵”
B.
“自主、自助、自我”
C.
“自助、自主、自然”
D.
“自由、自主、自助”
【多选题】客户经理通过中介有可能需要银行服务的对象，常见的中介类型有（）
A.
A、政府部门
B.
B、社会团体
C.
C、银行现有客户
D.
D、客户经理选定的信息提供者
E.
E、家庭成员和亲戚
F.
F、同事、朋友、社团的其他成员、邻居
G.
F、本人所认购商品的供应商或其他有商业联系的人
【单选题】根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格[2014]268号），银行承兑汇票手续费由政府指导价改为市场调节价，江苏银行相应的将银行承兑汇票手续费由“票面金额的万分之五”调整为“不超过票面金额的（）”。
A.
0.05%
B.
0.5%
C.
1%
D.
2%
【单选题】因系统升级或改造而需要暂时中止网上银行服务超过（）小时（含）的，应提前（）天告知客户。
A.
3、3
B.
1、2
C.
3、2
D.
5、3
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“我快、我e、我灵”
B.
“自主、自助、自我”
C.
“自助、自主、自然”
D.
“自由、自主、自助”
【多选题】客户经理通过中介有可能需要银行服务的对象，常见的中介类型有（）
A.
A、政府部门
B.
B、社会团体
C.
C、银行现有客户
D.
D、客户经理选定的信息提供者
E.
E、家庭成员和亲戚
F.
F、同事、朋友、社团的其他成员、邻居
G.
F、本人所认购商品的供应商或其他有商业联系的人
【单选题】根据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格[2014]268号），银行承兑汇票手续费由政府指导价改为市场调节价，江苏银行相应的将银行承兑汇票手续费由“票面金额的万分之五”调整为“不超过票面金额的（）”。
A.
0.05%
B.
0.5%
C.
1%
D.
2%
【单选题】因系统升级或改造而需要暂时中止网上银行服务超过（）小时（含）的，应提前（）天告知客户。
A.
3、3
B.
1、2
C.
3、2
D.
5、3
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