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【多选题】

酒店前台外观形状包括（）

A.
直线型
B.
S 型
C.
L 型
D.
M 型
题目标签：前台外观形状酒店
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参考答案：
举一反三

【判断题】客户上门服务申请书中需要客户签名，前台人员在申请表上签字确认即可，客户经理无需签字。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】下列( )下不属于前台软件所应具有功能。
A.
客房管理
B.
娱乐管理
C.
商场管理
D.
人事管理
查看完整题目与答案

【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
查看完整题目与答案

【判断题】焊缝外观形状和尺寸一般指余高、焊缝宽度、焊脚尺寸等。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
查看完整题目与答案

【简答题】助理、前台或文员以及秘书的区别
查看完整题目与答案

【多选题】影响门店前台毛利的因素有（）。
A.
销毁
B.
价格变动
C.
家电议价
D.
价格撤销
查看完整题目与答案

【简答题】[名词解释] 管理前台
查看完整题目与答案
财务会计业务知识竞赛>综合业务系统操作及管理考试题目

【简答题】在前台 2. 叫醒服务 3. 知道了 4. 打扫 5. 还有一件事 6. 提供洗衣服务 7. 支付额外费用
查看完整题目与答案

【单选题】税源管理的前台（）。
A.
管理部门
B.
稽查部门
C.
计财部门
D.
征收部门
查看完整题目与答案

【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是（）。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
查看完整题目与答案
安全生产知识竞赛>湖北安全生产知识竞赛考试题目

【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
查看完整题目与答案

【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
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【简答题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
查看完整题目与答案

【多选题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
A.
交易清算、资金处理功能
B.
为基金投资人提供服务的功能
C.
对基金交易账户以及基金投资人信息管理功能
D.
提供投资资讯功能
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【单选题】客服前台根据投诉性质及严重程度，要求将投诉信息在（）分钟内传递到责任部门相关层级人员。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
30
查看完整题目与答案

【单选题】前台系统是指( )
A.
POS 系统
B.
MIS 系统
C.
EOS 系统
D.
EDI 系统
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【单选题】永康宾馆为（）酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
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【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合，要发自内心的笑
B.
要神情结合，显出气质
C.
要声情并茂，相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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【判断题】酒店内应该设有吸烟区。
A.
正确
B.
错误
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相关题目：
【判断题】客户上门服务申请书中需要客户签名，前台人员在申请表上签字确认即可，客户经理无需签字。
A.
正确
B.
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A.
客房管理
B.
娱乐管理
C.
商场管理
D.
人事管理
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【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
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【判断题】焊缝外观形状和尺寸一般指余高、焊缝宽度、焊脚尺寸等。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
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【简答题】助理、前台或文员以及秘书的区别
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【多选题】影响门店前台毛利的因素有（）。
A.
销毁
B.
价格变动
C.
家电议价
D.
价格撤销
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【简答题】[名词解释] 管理前台
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【简答题】在前台 2. 叫醒服务 3. 知道了 4. 打扫 5. 还有一件事 6. 提供洗衣服务 7. 支付额外费用
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【单选题】税源管理的前台（）。
A.
管理部门
B.
稽查部门
C.
计财部门
D.
征收部门
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【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是（）。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
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【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
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【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
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【简答题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
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【多选题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
A.
交易清算、资金处理功能
B.
为基金投资人提供服务的功能
C.
对基金交易账户以及基金投资人信息管理功能
D.
提供投资资讯功能
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【单选题】客服前台根据投诉性质及严重程度，要求将投诉信息在（）分钟内传递到责任部门相关层级人员。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
30
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【单选题】前台系统是指( )
A.
POS 系统
B.
MIS 系统
C.
EOS 系统
D.
EDI 系统
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【单选题】永康宾馆为（）酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
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【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合，要发自内心的笑
B.
要神情结合，显出气质
C.
要声情并茂，相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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【判断题】酒店内应该设有吸烟区。
A.
正确
B.
错误
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