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【单选题】
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映办理增容业务后，工作人员未按规定装表，装表位置不当的问题，派发（）业务。
A.
举报—行风廉政—服务行为
B.
投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C.
意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.
建议—营业业务—业扩报装
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举一反三
【单选题】《配电网规划设计技术导则》中配电网是指（）
A.
从输电网接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
B.
从输电网或地区发电厂接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
C.
从电源侧（输电网和发电设施）接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
D.
从发电设施接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
【单选题】国家电网公司坚持局部利益服从全局利益，把()作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
A.
服务社会经济发展
B.
深化优质服务
C.
推动科学发展
D.
维护党和国家的利益
【判断题】根据《国家电网公司内部人力资源市场激励考核管理规定》要求，近3年绩效等级积分累计达到4.5分，有2年及以上班组长、供电所核心岗位工作经历，在职务（职级）晋升、职员评选或岗位竞聘时，同等条件下优先录用。
A.
正确
B.
错误
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】《国家电网公司电网工程施工安全风险识别、评估及控制办法（试行）》规定，（）及以下施工安全风险等级工序作业由施工项目部组织开展风险控制。
A.
二级
B.
三级
C.
四级
D.
一级
【单选题】根据《国家电网公司电缆检修管理规定》，不停电作业工作负责人在工作开始之前应与调度联系。需要停用（）装置时，应履行许可手续。工作结束后应及时向调度汇报。 严禁约时停用或恢复重合闸
A.
测控
B.
保护
C.
自动重合闸
D.
故障解列
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A.
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B.
从输电网或地区发电厂接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
C.
从电源侧（输电网和发电设施）接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
D.
从发电设施接受电能，并通过配电设施就地或逐级分配给各类用户的电力网络
【单选题】国家电网公司坚持局部利益服从全局利益，把()作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
A.
服务社会经济发展
B.
深化优质服务
C.
推动科学发展
D.
维护党和国家的利益
【判断题】根据《国家电网公司内部人力资源市场激励考核管理规定》要求，近3年绩效等级积分累计达到4.5分，有2年及以上班组长、供电所核心岗位工作经历，在职务（职级）晋升、职员评选或岗位竞聘时，同等条件下优先录用。
A.
正确
B.
错误
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A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】《国家电网公司电网工程施工安全风险识别、评估及控制办法（试行）》规定，（）及以下施工安全风险等级工序作业由施工项目部组织开展风险控制。
A.
二级
B.
三级
C.
四级
D.
一级
【单选题】根据《国家电网公司电缆检修管理规定》，不停电作业工作负责人在工作开始之前应与调度联系。需要停用（）装置时，应履行许可手续。工作结束后应及时向调度汇报。 严禁约时停用或恢复重合闸
A.
测控
B.
保护
C.
自动重合闸
D.
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