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【单选题】
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核的计分周期为（）个月。
A.
12
B.
18
C.
9
D.
6
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举一反三
【单选题】汽车待渡停车时，应（），驾驶员须在驾驶室内等候。
A.
适当缩短车距
B.
适当拉长车距
C.
使发动机怠速运转
D.
使发动机熄火
【多选题】教练员要让学员了解影响驾驶员情绪的外在因素包括（）。
A.
与人发生冲突
B.
在恶劣条件下长时间驾驶
C.
交通高峰严重堵车
D.
过度疲劳
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
D.
言行举止文明，使用文明用语
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
与人发生冲突
B.
在恶劣条件下长时间驾驶
C.
交通高峰严重堵车
D.
过度疲劳
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A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
D.
言行举止文明，使用文明用语
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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