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【多选题】

邮轮娱乐设备台账包括( )

A.
固定资产分类台账
B.
设备系统分类台账
C.
设备使用分类台账
D.
一般分类台账
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举一反三

【单选题】旅客座位娱乐设备故障,以下做法正确的是

A.
诚恳向旅客致歉,并积极想办法为旅客解决问题,向区域乘务长汇报
B.
提醒组员关注该旅客情绪,及时跟进问题解决情况
C.
航程中特别关注,做好后续弥补工作,下降前再次回访
D.
全部都对

【单选题】机上音频及视频电子娱乐设备包括( )。

A.
自选式视听娱乐系统组件
B.
音频控制面板、视频系统组件
C.
移动娱乐设备
D.
以上均正确

【单选题】旅客座位娱乐设备故障,以下选项做法正确的是:()

A.
诚恳向旅客致歉,并积极想办法为旅客解决问题,向区域乘务长汇报
B.
提醒组员关注该旅客情绪,及时跟进问题解决情况
C.
航程中特别关注,做好后续弥补工作,下降前再次回访
D.
全部都对
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A.
诚恳向旅客致歉,并积极想办法为旅客解决问题,向区域乘务长汇报
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提醒组员关注该旅客情绪,及时跟进问题解决情况
C.
航程中特别关注,做好后续弥补工作,下降前再次回访
D.
全部都对
【单选题】机上音频及视频电子娱乐设备包括( )。
A.
自选式视听娱乐系统组件
B.
音频控制面板、视频系统组件
C.
移动娱乐设备
D.
以上均正确
【单选题】旅客座位娱乐设备故障,以下选项做法正确的是:()
A.
诚恳向旅客致歉,并积极想办法为旅客解决问题,向区域乘务长汇报
B.
提醒组员关注该旅客情绪,及时跟进问题解决情况
C.
航程中特别关注,做好后续弥补工作,下降前再次回访
D.
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