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【多选题】
“开电车的人开电车”，这样的话语（）
A.
没有特殊含义
B.
重复单调的语言隐喻着重复单调的人生境况
C.
用隔离和冷漠的语言表达出一种隔离和冷漠的人际关系
D.
说明正常状态下，大家都在做着自己该做的事，为接下来不正常状态下发生的不正常故事进行铺垫。
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举一反三
【多选题】一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下特点：（）
A.
语言有逻辑性，层次清楚，突出重点和要点
B.
真实、准确
C.
说话文明
D.
话语因人而异
E.
调整自己的音量和讲话速度
【多选题】25G型发电车A5修周期为（ ）。()
A.
距前次A4修10年
B.
距新造或上次厂修7.5年
C.
（240±40）万公里
D.
距前次A4修（2400+24）万公里
【单选题】在本节中，你将听到10个简短话语：请从[A]、[B]、[C]三个选项中选出一个最佳应答。每小话语后有20秒钟的停顿，以便选择答案和阅读下一小题的选项。每个话语读两遍。
A.
Fine, thank you.
B.
How do you do
C.
How are you
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话语因人而异
E.
调整自己的音量和讲话速度
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A.
距前次A4修10年
B.
距新造或上次厂修7.5年
C.
（240±40）万公里
D.
距前次A4修（2400+24）万公里
【单选题】在本节中，你将听到10个简短话语：请从[A]、[B]、[C]三个选项中选出一个最佳应答。每小话语后有20秒钟的停顿，以便选择答案和阅读下一小题的选项。每个话语读两遍。
A.
Fine, thank you.
B.
How do you do
C.
How are you
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