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【单选题】
跟网络规划与设计生命周期类似，网络故障的排除也有一定的顺序。在定位故障之后，合理的故障排除步骤为（ ）。
A.
搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果
B.
观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定排除计划、实施排除行为
C.
分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施排除行为、制定排除计划
D.
搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为
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举一反三
【多选题】下面关于培训的设计说法正确的是（）
A.
必须把培训当作一项系统工程来做，才能实现培训的目的
B.
培训需求分析主要从层面上研究
C.
要对培训的措施、投入产出等做出规定，以利培训的经济效益
D.
培训效果要以实际工作绩效提高为最终标准
E.
培训目标一般分为技能培训、知识传授、态度转变等
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D.
培训效果要以实际工作绩效提高为最终标准
E.
培训目标一般分为技能培训、知识传授、态度转变等
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