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【单选题】
营业厅大门、玻璃橱窗应每（）天擦拭一次，确保干净明亮。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
7
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举一反三
【多选题】营业厅内的自助服务区（）
A.
是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
B.
设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合
C.
设置方便客户联系的移动市内公用电话
D.
配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式（）
A.
首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
【单选题】通过实施紧急转移安置生活救助项目，在灾前和灾中，组织各方面力量，将处于高风险下或被围困的受灾群众紧急转移到避灾场所等安全地带，向受灾群众提供维持其（）所必需的生活物资，确保灾区社会稳定。
A.
一般生活
B.
正常生活
C.
基本生活
D.
平均生活
【单选题】法律强制的目的在于实现法律权利与法律义务，即实施法律，确保法律的应有权威，维护良好的社会秩序，维护社会正义。从强制作用的角度看，法律对于义务者来说是( )
A.
一种强制约束
B.
一种强制保障
C.
既是一种强制约束又是一种强制保障
D.
既不是强制约束也不是强制保障
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A.
是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
B.
设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合
C.
设置方便客户联系的移动市内公用电话
D.
配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
【多选题】当营业厅突然断电时的处理方式（）
A.
首先应该立刻安抚客户，因停电无法办理业务，请大家耐心等待
B.
立刻和保安沟通，联系管理处，查清并处理事故，尽快恢复电力供应
C.
如果在客户等待一段时间后电力仍无恢复迹象，仍立刻向客户致歉，并对着急办理业务的客户进行安抚，并建议客户到周边网点办理业务，以免影响起正常的工作和生活
D.
建议客户安心等待，不来电我们也没办法解决问题
【单选题】通过实施紧急转移安置生活救助项目，在灾前和灾中，组织各方面力量，将处于高风险下或被围困的受灾群众紧急转移到避灾场所等安全地带，向受灾群众提供维持其（）所必需的生活物资，确保灾区社会稳定。
A.
一般生活
B.
正常生活
C.
基本生活
D.
平均生活
【单选题】法律强制的目的在于实现法律权利与法律义务，即实施法律，确保法律的应有权威，维护良好的社会秩序，维护社会正义。从强制作用的角度看，法律对于义务者来说是( )
A.
一种强制约束
B.
一种强制保障
C.
既是一种强制约束又是一种强制保障
D.
既不是强制约束也不是强制保障
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