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【单选题】
银行保险的服务包括售前、售中和售后三个环节，下列属于售后环节的是( )。①提供业务咨询 ②风险评估 ③风险管理 ④快速出单⑤提供增值服务 ⑥提供保单质押贷款服务
A.
②③④
B.
③④⑤
C.
⑤⑥
D.
①②③
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举一反三
【多选题】个人质押贷款的特点是（ ）。
A.
贷款风险低，担保方式相对安全
B.
时间段、周转快
C.
办理费用比较低
D.
操作流程短、质押范围广泛
【单选题】航空货运代理除了提供订舱、租机、制单、代理包装、代刷标记、报关报检、业务咨询等传统代理业务之后，还提供集中托运业务、地面运输等，这体现了航空货运代理的特点是：
A.
网络优势
B.
规模大
C.
业务多样性
D.
商业性
【多选题】下列对凭证式质押贷款的描述正确的有（）
A.
凭证式国债质押的保管收据是借款人办理凭证式国债质押贷款的凭据，可转让、出借和再抵押。
B.
借款人申请办理凭证式国债质押贷款业务时，必须持本人名下的凭证式国债和能证明本人身份的有效证件。
C.
使用第三人的凭证式国债办理质押业务的，需以书面形式征得第三人同意，并同时出示本人和第三人的有效身份证件。
D.
凭证式国债质押贷款期限由贷款机构与借款人自行商定，但最长不得超过凭证式国债的到期日。
【判断题】26.BB013 （ ）95504客服中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理以及加油卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
A.
正确
B.
错误
【单选题】星级客户服务经理专属服务，为()及以上客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。
A.
一星级
B.
二星级
C.
三星级
D.
四星级
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A.
网络优势
B.
规模大
C.
业务多样性
D.
商业性
【多选题】下列对凭证式质押贷款的描述正确的有（）
A.
凭证式国债质押的保管收据是借款人办理凭证式国债质押贷款的凭据，可转让、出借和再抵押。
B.
借款人申请办理凭证式国债质押贷款业务时，必须持本人名下的凭证式国债和能证明本人身份的有效证件。
C.
使用第三人的凭证式国债办理质押业务的，需以书面形式征得第三人同意，并同时出示本人和第三人的有效身份证件。
D.
凭证式国债质押贷款期限由贷款机构与借款人自行商定，但最长不得超过凭证式国债的到期日。
【判断题】26.BB013 （ ）95504客服中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理以及加油卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
A.
正确
B.
错误
【单选题】星级客户服务经理专属服务，为()及以上客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。
A.
一星级
B.
二星级
C.
三星级
D.
四星级
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