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参考答案:
举一反三
【多选题】以下哪些做法可以克服倾听者障碍:
A.
对话结束后,记下关键要点
B.
提前将自己的疑问列出来,在谈话过程中重点关注
C.
消除成见,克服思维定势
D.
在谈话结束时,与对方核实自己的理解是否正确
查看完整题目与答案
【单选题】“倾听者听取内容而不迅速加以价值判断”属于()原则
A.
客观
B.
完整
C.
专心
D.
移情
查看完整题目与答案
【单选题】倾听者在倾听时总是心神不定、局促不安,甚至东张西望、左顾右盼,有时还会走来走去,或者不时地看表,好像很着急的样子。这种倾听属于( )
A.
投入型倾听
B.
字面理解型倾听
C.
随意型倾听
D.
心不在焉型倾听
查看完整题目与答案
【判断题】答辩过程中,语速越快越好,这样能有效的节省时间,避免倾听者因时间冗长造成的注意力不集中 , 这种处理方式是否正确?
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行:避免噪音;克服误解障碍。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】主动倾听者的特点不包括:
A.
如果不完全理解,就积极提问。
B.
直视对方的眼睛,身体前倾,注意对方非语言信息的反馈。
C.
说话滔滔不绝。
D.
不轻易打断对方,确保对方说完,再发言。
查看完整题目与答案
【判断题】第19题:倾听者要规范讲话者的风格,使其说话习惯和自己的风格一致,以便更多、更全面、更准确的得到客户信息
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】评析性倾听往往产生于对所倾听内容的赞美态度,并能够促使倾听者在听的过程中油然而生一种愉悦感。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】一个好的倾听者需要理解到对方表达的信息哪些层面?
A.
内容
B.
情绪
C.
关系
D.
指令
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【判断题】训练有素的倾听者不仅听信息内容,还倾听对方的感受。
A.
正确
B.
错误
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对话结束后,记下关键要点
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提前将自己的疑问列出来,在谈话过程中重点关注
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D.
在谈话结束时,与对方核实自己的理解是否正确
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【单选题】“倾听者听取内容而不迅速加以价值判断”属于()原则
A.
客观
B.
完整
C.
专心
D.
移情
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【单选题】倾听者在倾听时总是心神不定、局促不安,甚至东张西望、左顾右盼,有时还会走来走去,或者不时地看表,好像很着急的样子。这种倾听属于( )
A.
投入型倾听
B.
字面理解型倾听
C.
随意型倾听
D.
心不在焉型倾听
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【判断题】答辩过程中,语速越快越好,这样能有效的节省时间,避免倾听者因时间冗长造成的注意力不集中 , 这种处理方式是否正确?
A.
正确
B.
错误
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【判断题】克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行:避免噪音;克服误解障碍。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】主动倾听者的特点不包括:
A.
如果不完全理解,就积极提问。
B.
直视对方的眼睛,身体前倾,注意对方非语言信息的反馈。
C.
说话滔滔不绝。
D.
不轻易打断对方,确保对方说完,再发言。
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【判断题】第19题:倾听者要规范讲话者的风格,使其说话习惯和自己的风格一致,以便更多、更全面、更准确的得到客户信息
A.
正确
B.
错误
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【判断题】评析性倾听往往产生于对所倾听内容的赞美态度,并能够促使倾听者在听的过程中油然而生一种愉悦感。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】一个好的倾听者需要理解到对方表达的信息哪些层面?
A.
内容
B.
情绪
C.
关系
D.
指令
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【判断题】训练有素的倾听者不仅听信息内容,还倾听对方的感受。
A.
正确
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