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【多选题】
答复旅客投诉的技巧有（）
A.
避免答复
B.
延期答复
C.
转移答复
D.
立即答复
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举一反三
【多选题】下列有关提起投诉和处理投诉的行为中，正确的是()。
A.
财政部门向第三方开展检验、检测的，所需时间不计算在投诉处理期限内
B.
财政部门视具体情况可以暂停采购活动，但时间最长不得超过30个工作日
C.
县级以上各级人民政府财政部门负责依法处理供应商投诉
D.
供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，但基于质疑答复内容提出的投诉事项除外
【单选题】旅客投诉答复时效的规定是（）。
A.
现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复；
B.
电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复；
C.
来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复；
D.
来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复。
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C.
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供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，但基于质疑答复内容提出的投诉事项除外
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A.
现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复；
B.
电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复；
C.
来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复；
D.
来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复。
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