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【单选题】
出版物销售中由服务工作引发的矛盾常见有：消费者高兴而来与发行员态度冰冷的矛盾，消费者多与发行员少的矛盾，发行员不顺心与消费者发生矛盾，发行员业务不熟与消费者引发矛盾，（）等
A.
消费者挑挑拣拣与出版物发行员怕麻烦引发的矛盾
B.
消费者翻书与出版物发行员怕丢书的矛盾
C.
消费者看书不买与发行员接待其他消费者矛盾
D.
消费者要求退换与发行员不换的矛盾
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参考答案：
举一反三
【单选题】针对下列生活中常见的安全事故，做法错误的是（ ）。
A.
发生火灾时，如果浓烟太大，可以用口罩或者毛巾捂住El鼻，身体尽量贴着地面前进或者爬行
B.
一旦发生烫伤，自己可以先在伤口处涂点牙膏、碱面等，以暂缓疼痛；若烫伤处有水疱，需要挑破，以防水疱变大
C.
当发现有人触电时，应尽快找到电闸，切断电源
D.
煤气泄漏时，应立即关闭煤气阀并开窗透气，且不能打电话或者使用打火机等，以免引发爆炸
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A.
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一旦发生烫伤，自己可以先在伤口处涂点牙膏、碱面等，以暂缓疼痛；若烫伤处有水疱，需要挑破，以防水疱变大
C.
当发现有人触电时，应尽快找到电闸，切断电源
D.
煤气泄漏时，应立即关闭煤气阀并开窗透气，且不能打电话或者使用打火机等，以免引发爆炸
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