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【简答题】

早班领班在上午和下班之前、晚班领班在下班前,分别将楼层服务员开的饮料账单送到_____________。

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参考答案:
举一反三

【单选题】乘务员提供饮料的顺序是:

A.
随意
B.
先外后里
C.
先里后外
D.
根据旅客需求提供

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】行政楼层在VIP到店前应做哪些准备

A.
提前对房间空气进行净化处理
B.
了解VIP喜好、生活习惯和行程安排
C.
准备好欢迎茶水和毛巾
D.
更换房间壁纸

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益
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A.
随意
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A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
【多选题】行政楼层在VIP到店前应做哪些准备
A.
提前对房间空气进行净化处理
B.
了解VIP喜好、生活习惯和行程安排
C.
准备好欢迎茶水和毛巾
D.
更换房间壁纸
【多选题】导游服务的原则包括( )。
A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
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