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【单选题】

酒店员工在与客人交流过程中,以下不符合礼仪规范的是哪项?

A.
 表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方;
B.
在为客人指引方向时,五指伸直并拢,掌心斜向上方,手与前臂成直线,肘关节自然弯曲
C.
 与客人交谈时手势不宜过多,动作不宜过大
D.
为表达精确,可用单个手指引方向或指点客人
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举一反三

【单选题】关于服饰礼仪,正确的做法是( )

A.
正式的工作场合穿背心短裤拖鞋
B.
穿着高跟鞋去爬山
C.
穿衣时充分考虑自身条件与特点,选适合自己的衣服
D.
穿西装去打保龄球

【多选题】主题酒店 &民宿?

A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同

【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是

A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
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管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
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A.
成本领先战略
B.
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