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【单选题】
上世纪70—90年代，带有多个短段的便携式收音机是全球流行的小电器，人们通过短波收听国际新闻，追逐世界流行，甚至通过短波学外语、交笔友。“十波段”便携式收音机的落魄始于上世纪末网络时代的到来，同样是追逐国际信息，网络资讯不论速度、数量、覆盖面各方面都远胜传统的短波电台，强大的网络冲击令许多老资格的短波电台或关门大吉，或转入在线服务，或缩减语种、波段、广播时长，红极一时的“十波段”自然也就“__________”了。填入上文横线处最恰当的是
A.
耳听为虚，眼见为实
B.
皮之不存，毛将焉附
C.
言之无文，行而不远
D.
失之毫厘，谬以千里
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举一反三
【单选题】中央经济工作会议指出，要着力优化营商环境，深入推进“放管服”改革。到2018年底，上海市政府各部门共有1274个事项接入了“一网通办”全流程一体化在线服务平台，90%的事项实现了“只跑一次、一次办成”，99%的民生服务事项实现上海市通办。上海市政府实现一网通办、异地可办措施的根本原因是（）
A.
我国政府是党领导下为人民服务的政府
B.
我国是人民民主专政的社会主义国家
C.
我国政府履行组织社会公共服务的职能
【单选题】语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到 85%以上；在线服务接通率应达到 90%以上。
A.
客户联络中心
B.
客服网点
C.
线上服务中心
D.
线下服务网点
【单选题】在线服务是指（）
A.
在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品
B.
在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务
C.
在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务
D.
在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务
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A.
我国政府是党领导下为人民服务的政府
B.
我国是人民民主专政的社会主义国家
C.
我国政府履行组织社会公共服务的职能
【单选题】语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到 85%以上；在线服务接通率应达到 90%以上。
A.
客户联络中心
B.
客服网点
C.
线上服务中心
D.
线下服务网点
【单选题】在线服务是指（）
A.
在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品
B.
在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务
C.
在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务
D.
在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务
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