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【单选题】

一般问候的鞠躬是( )度。

A.
15
B.
30
C.
45
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举一反三

【多选题】问候原则有哪几项()

A.
女士主动向男士问候
B.
别人主动伸手时不应拒绝
C.
下属主动向上司问候
D.
握手时应注视对方,面带微笑

【多选题】下列属于管家乔迁问候准备工作的是()。

A.
客户乔迁一个月内,管家向客户表示恭贺
B.
拜访前通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况:(包括且不限业主的姓氏、年龄、职业、家中常住人员及有无老人和小孩、之前有无投诉等)
C.
提前和业主预约好上门拜访的时间
D.
准备好上门拜访、问候的统一说辞

【单选题】“表现礼貌的问候语”属于以下哪种寒暄( )。

A.
夸赞型寒暄
B.
问候型寒暄
C.
言他型寒暄
D.
触景生情型寒暄

【单选题】以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。

A.
“您好(节日好),请问有什么可以帮您!”
B.
“您好(节日好),很高兴为您服务!”
C.
“您好,邮政客服为您服务?”
D.
“您好,先生/女士,请问有什么可以帮您?”
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A.
女士主动向男士问候
B.
别人主动伸手时不应拒绝
C.
下属主动向上司问候
D.
握手时应注视对方,面带微笑
【多选题】下列属于管家乔迁问候准备工作的是()。
A.
客户乔迁一个月内,管家向客户表示恭贺
B.
拜访前通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况:(包括且不限业主的姓氏、年龄、职业、家中常住人员及有无老人和小孩、之前有无投诉等)
C.
提前和业主预约好上门拜访的时间
D.
准备好上门拜访、问候的统一说辞
【单选题】“表现礼貌的问候语”属于以下哪种寒暄( )。
A.
夸赞型寒暄
B.
问候型寒暄
C.
言他型寒暄
D.
触景生情型寒暄
【单选题】以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。
A.
“您好(节日好),请问有什么可以帮您!”
B.
“您好(节日好),很高兴为您服务!”
C.
“您好,邮政客服为您服务?”
D.
“您好,先生/女士,请问有什么可以帮您?”
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