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【简答题】
公共事业领导的制度权是指（）。注重人际关系，领导者以人为中心的领导体制是（）。根据罗伯特.卡茨的观点，领导者的概念技能包括（）和（）。在公共事业管理中，上层管理更需要的是（）。
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举一反三
【多选题】公共关系与人际关系的区别在于( )。
A.
公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人
B.
公共关系的对象是公众,人际关系的对象主要是私人关系
C.
公共关系着重在公众面前树立良好的信誉和形象,人际关系则仅仅在于加深个人交际的感情
D.
公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧
E.
公共关系强调运用大众媒体,人际关系则局限于人际传播
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公共关系强调运用大众媒体,人际关系则局限于人际传播
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