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【判断题】
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【多选题】以下对普通话水平测试等级理解正确的是
A.
一级乙等，测试总失分率在10%以内，90分及其以上但不足97分
B.
一级可称为标准的普通话，二级可称为较标准的普通话，三级可称为一般水平的普通话
C.
普通话水平分为一级、二级和三级
D.
“六等”指在每一级中进一步分出的甲等和乙等
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C.
普通话水平分为一级、二级和三级
D.
“六等”指在每一级中进一步分出的甲等和乙等
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