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【填空题】
售前客服的主要任务是 ,对商品要熟悉,有与顾客良好沟通的能力,商品销售能力和关联商品的搭配能力。
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参考答案:
举一反三
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【简答题】代维公司资质是指代维公司的总体运维能力,包括()、()、()等方面需满足要求。
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】汽车制动时,若转向车轮抱死,则失去转向能力,尤其是附着状态不好的路面上更是如此,试分析汽车不能转向的原因。
查看完整题目与答案
汽车修理工考试>汽车修理工(中级)考试题目
【单选题】金属材料受外力作用产生变形而不破坏的能力称为().
A.
弹性
B.
塑性
C.
韧性
查看完整题目与答案
【单选题】据统计,目前在发达国家20到60岁有工作能力的成年人当中()是导致失明的第一原因
A.
糖尿病视网膜病变
B.
原发性青光眼
C.
孔源性视网膜脱离
D.
眼外伤
查看完整题目与答案
【单选题】什么与道路、桥梁以及场地的承载能力有密切关系:( )。
A.
整备质量
B.
装载质量
C.
总质量
查看完整题目与答案
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【判断题】销售收入减少,说明公司销售能力减弱,意味着利润减少,从而股价下跌。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。()
查看完整题目与答案
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A.
弹性
B.
塑性
C.
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孔源性视网膜脱离
D.
眼外伤
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A.
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C.
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A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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A.
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B.
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