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【多选题】
本讲提到，工业基础能力关注的四个重点领域具体包括()。
A.
核心零部件/元器件
B.
高端研发人才
C.
先进基础工艺
D.
关键基础材料
E.
产业技术基础
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举一反三
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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