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【判断题】
使用人脸车票的乘客（含 “智惠行”二维码），由出站车站乘客服务中心在进站时发放对应金额的纸质发票。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】在画数据流程图时，通常在编号之首冠以字母，用以表示不同的元素，下列元素与字母对应不正确的是?()
A.
S表示外部实体
B.
D表示数据存储
C.
C表示处理
D.
F表示数据流
【单选题】材料的表观密度所对应的体积包括（ ）
A.
矿质实体体积
B.
矿质实体体积、闭口孔隙体积
C.
矿质实体体积、闭口孔隙体积、开口孔隙体积、材料颗粒间空隙体积
D.
矿质实体体积、闭口孔隙体积、开口孔隙体积
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主动承担企业应有责任
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D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】在画数据流程图时，通常在编号之首冠以字母，用以表示不同的元素，下列元素与字母对应不正确的是?()
A.
S表示外部实体
B.
D表示数据存储
C.
C表示处理
D.
F表示数据流
【单选题】材料的表观密度所对应的体积包括（ ）
A.
矿质实体体积
B.
矿质实体体积、闭口孔隙体积
C.
矿质实体体积、闭口孔隙体积、开口孔隙体积、材料颗粒间空隙体积
D.
矿质实体体积、闭口孔隙体积、开口孔隙体积
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