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【简答题】
消费者买了一包鳕鱼片,收到实物后给了差评,理由是不如想象的好吃,没有别人评价中的那么好。客服小美该如何就此事跟消费者沟通呢?
题目标签:
消费者
鳕鱼片
就此事
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参考答案:
举一反三
【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案
【简答题】广西一所学校新校规禁止男女同学在教室或走廊等地单独交谈。就此事,你班进行一场激烈的讨论,有人赞成,有人反对。请你根据下表写一篇报道,介绍讨论情况,并发表你的个人观点。意见赞成反对你的看法理由1.学生应将精力集中在学习上,而不应与异往过密。这是学校对家长和学生负责的做法。2.年轻人不够成熟,自控力差,容易犯一些让自己后悔的愚蠢错误。1.这个校规很荒唐。它并不会真正阻止学生谈恋爱。学校家长如果干涉...
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【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案
【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
查看完整题目与答案
三级客户服务管理师考试题目
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【简答题】你是John,由于你的马虎导致工作失误,你所在的销售团队差点失去两位重要客户。你打算就此事给你的团队伙伴Mike写张便条。 如下是两份便条,请选择恰当的一份,并把相应大写字母填入后面的空格处。A Dear Mike, I sincerely apologize for my carelessness that almost cost our team two key s. ...
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【单选题】依次填入下列各句括号内的词语,最恰当的一组是( )。 (1)就此事件,我新华社( )发表声明。 (2)她就是这部小说中女主人公的( )。 (3)他们两位素未谋面,还要请你( )一下。
A.
受权 原型 引见
B.
授权 原形 引荐
C.
授权 原型 引见
D.
受权 原形 引荐
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案
【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【简答题】甲公司长期委托张某向乙公司购买原材料,后因张某有过错,甲公司解除了与张某的委托关系,但并未就此事通知乙公司,后张某仍以甲公司的名义向乙公司购买原材料,甲公司应对张某该行为产生的后果承担民事责任。( )
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A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
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A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
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【单选题】依次填入下列各句括号内的词语,最恰当的一组是( )。 (1)就此事件,我新华社( )发表声明。 (2)她就是这部小说中女主人公的( )。 (3)他们两位素未谋面,还要请你( )一下。
A.
受权 原型 引见
B.
授权 原形 引荐
C.
授权 原型 引见
D.
受权 原形 引荐
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A.
意志
B.
需要
C.
态度
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A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【简答题】甲公司长期委托张某向乙公司购买原材料,后因张某有过错,甲公司解除了与张某的委托关系,但并未就此事通知乙公司,后张某仍以甲公司的名义向乙公司购买原材料,甲公司应对张某该行为产生的后果承担民事责任。( )
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