张文是A企业的负责人，该企业主要经营出口业务。去年年底，其在研究企业创新时， 看了一些平衡计分卡的资料，其认为将平衡计分卡引进企业是十分必要的。
根据2007年公司业务发展，他将出口额增长12000万元作为2008年的战略目标， 并且根据平衡计分卡的要求将这个战略指标层层分解，落实到各个部门的员工头上。在 2008年的第一个季度，表明发现平衡计分卡确实给公司带来了很好的效益，甚至比自己 最初定下的财务目标还要高出不少。正当他为此高兴时，认为实施平衡计分卡取得了成 效的时候，又暴发金融危机，使企业一下子陷入了危机之中。所以就形势看，出口额能增 长5000万元就已经很不错了。在张文看来“什么卡也卡不住天灾人祸”，目前我们只有 降低当初制定的目标了。
要求：
(1)请简述平衡计分卡的含义。
(2)平衡计分卡包括的角度有哪些
(3)请指出该公司在运用平衡计分卡时存在的不当之处。
(4)针对这些不当之处，该公司应如何改进