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【多选题】
伍德鲁夫的“手段–目的（Means-End）”模式的客户价值层次模型把客户感知的客户价值划分为（）
A.
功能性价值
B.
社交性价值
C.
属性层价值
D.
结果层价值
E.
最终目的层价值
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举一反三
【单选题】层次模型的数据结构是______。
A.
以记录类型为结点的树
B.
以记录类型为结点的有向树，图中有且仅有一个结点无父结点
C.
以记录类型为结点的有向图
D.
以记录类型为结点的有向树，图中结点有且仅有一个父结点
【单选题】因为“诱因一贡献”公式和“冷漠区域”概念的运用而被看作行政管理理性模式先驱的是（ ）
A.
赫茨伯格
B.
亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛
C.
切斯特·巴纳德
D.
埃尔顿·梅奥
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D.
以记录类型为结点的有向树，图中结点有且仅有一个父结点
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A.
赫茨伯格
B.
亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛
C.
切斯特·巴纳德
D.
埃尔顿·梅奥
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