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【单选题】

The speaker wants the audience _______.

A.
to help those in need
B.
to protect themselves
C.
to investigate the crime
D.
to trust the US government
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举一反三

【单选题】从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是( )。

A.
认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.
认为有损于公司形象,想办法冷处理
C.
按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.
把这件事当作纠正错误的一次机会
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C.
按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.
把这件事当作纠正错误的一次机会
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