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【多选题】

根据材料,回答 92~96 题。

金都公司是国内一家大型制造企业,为了便于商品的销售,他们将产品存放在分布于全国各地的12个分拨中心,每个分拨中心都建有仓库和自己的车队,为其所在的整个地区提供销售服务。大批量运输使得工厂能以经济批量进行生产。各工厂按周计划生产,尽量减少按月计划生产所出现的预测误差,降低误差的影响。

各分拨中心每种产品的基本库存水平是在历史销售水平的基础上确定的。如果是新产品,就根据目标客户及其估计销量来确定存储地点。

金都公司用商品完好率来衡量其运营业绩,并将其简称为客户服务。分拨中心DRP系统是其效率的充分保证。

请结合以上案例回答下列问题:

从案例可知,金都公司采取的是自营物流的运作模式,这一模式的优点有(  )。

A.
可以最大程度地控制物流过程
B.
管理更具灵活性
C.
短期使用时成本低
D.
可以为企业树立良好形象
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举一反三

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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客户为先、客户为尊、客户第一;
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坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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