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【多选题】

前厅部员工的()均能极大的影响宾客对饭店的好感度

A.
精神面貌
B.
服务态度
C.
仪容仪表
D.
服务效率
题目标签：影响前厅宾客
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参考答案：
举一反三

【单选题】( )负责前厅部员工培训。
A.
前厅部经理
B.
前厅部主管
C.
大堂经理
D.
值班经理
查看完整题目与答案

【判断题】前厅部接送客人的车队是收费的。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】影响夜间检修安全的坑、井、洼、沟、陡坡等均应设（）。
A.
警告信号灯
B.
填平
C.
盖板
D.
围栏
查看完整题目与答案
气体深冷分离工>二氧化碳提纯考试题目

【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
查看完整题目与答案

【单选题】下列影响组分容量因子的主要因素（）。
A.
固定液性质
B.
载气种类
C.
柱长
D.
柱的直径
查看完整题目与答案

【多选题】前厅部的任务包括（ ）。
A.
行李服务
B.
委托代办服务
C.
电话总机服务
D.
问讯服务
查看完整题目与答案

【简答题】前厅部与营销部之间应如何沟通、协调？
查看完整题目与答案

【简答题】前厅部 (名词解释)
查看完整题目与答案

【多选题】前厅部的业务具有( )特点。
A.
业务能力要求高
B.
业务能力的全面性要求高
C.
业务内容和处理方式的安全性强
D.
业务内容的安全性强
E.
业务处理方式的安全性强
查看完整题目与答案

【判断题】已经进入体内的放射性物质仍然会在体内产生有害影响。 （ ）_
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】前厅部行李处的主要工作任务是什么？
查看完整题目与答案

【简答题】如何实现前厅的优质服务？
查看完整题目与答案
服务顾问考试>前厅服务员考试考试题目

【单选题】主要影响全口义齿咀嚼功能的区为（）
A.
主承托区
B.
副承托区
C.
缓冲区
D.
边缘封闭区
E.
后堤区
查看完整题目与答案

【多选题】前厅部-入住服务-随堂测试题2
A.
A
B.
B
C.
C
D.
D
查看完整题目与答案

【多选题】宾客投诉心理有（）。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
查看完整题目与答案

【多选题】标准的 18 洞球场,影响它的整体面积的因素有哪些?( )
A.
球道总长度
B.
球道的平均宽度
C.
球道的景观美观性和配置
D.
球道前缘距离发球台的远近
查看完整题目与答案

【多选题】电晕对系统的影响有()。
A.
损耗电功率
B.
改变线路参数
C.
对通讯有相当大的影响
D.
没有影响
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【单选题】宾客来到说（）
A.
谢谢
B.
恭候
C.
光临
D.
失迎
查看完整题目与答案

【多选题】前厅部按照预定的效力程度划分可分为（ ）
A.
临时性预定
B.
确认性预定
C.
保证性预定
D.
非临时性预订
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【简答题】前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
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正确
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A.
警告信号灯
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填平
C.
盖板
D.
围栏
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A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
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A.
固定液性质
B.
载气种类
C.
柱长
D.
柱的直径
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A.
行李服务
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委托代办服务
C.
电话总机服务
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A.
业务能力要求高
B.
业务能力的全面性要求高
C.
业务内容和处理方式的安全性强
D.
业务内容的安全性强
E.
业务处理方式的安全性强
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A.
正确
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副承托区
C.
缓冲区
D.
边缘封闭区
E.
后堤区
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A.
A
B.
B
C.
C
D.
D
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A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
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【多选题】标准的 18 洞球场,影响它的整体面积的因素有哪些?( )
A.
球道总长度
B.
球道的平均宽度
C.
球道的景观美观性和配置
D.
球道前缘距离发球台的远近
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【多选题】电晕对系统的影响有()。
A.
损耗电功率
B.
改变线路参数
C.
对通讯有相当大的影响
D.
没有影响
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【单选题】宾客来到说（）
A.
谢谢
B.
恭候
C.
光临
D.
失迎
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【多选题】前厅部按照预定的效力程度划分可分为（ ）
A.
临时性预定
B.
确认性预定
C.
保证性预定
D.
非临时性预订
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