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【单选题】
2018－11－11在某天猫手表店下单实付金额350元，2019－9－1旺旺联系客服要求开发票，类目开服装，金额要求开600元，此时客服应如何处理?（）
A.
按照买家要求给买家补发发票
B.
按照买家要求给买家补发发票，要求买家承担寄出运费，补税点开发票
C.
承担运费给买家补发发票，告知买家不可更改发票金额，信息，类目。
D.
时间太久了，不需要给买家补发发票。
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举一反三
【单选题】有一物体扎入人员的身体中，此时救助者应如何处理?（）
A.
拔出扎入的物体
B.
拔出扎入的物体实施加压包扎
C.
固定扎入的物体后送往医院
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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