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【判断题】
长短款查询处理包含支行上划跨行差错和总行后续处理的功能。
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是：（）
A.
他代本联机退货交易，收单行和银联成功，客户账入账失败
B.
本代他取现交易，银联与开户行失败，受理行记账成功，营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易，受理行手续费收入3元，银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务，转出行扣客户账成功，银联和转入行记账失败
【多选题】根据现行法，甲的主动认错和赔礼道歉行为：
A.
属主动减轻违法行为危害后果的行为
B.
可以属法定从轻或减轻处罚情节
C.
应当属法定从轻或减轻处罚情节
D.
与对其处罚的轻重无关
【单选题】长短款销账业务集中运营后台审核规范不正确的是（）
A.
审核系统显示的挂账编号、挂账金额与填写的通用业务通知单内容是否一致
B.
对会计主管审核确定后在通用业务通知单上加盖的业务公章和双人签章确认的形式要件进行审核
C.
确认损益时除审核上述事项外，还需审核是否经过财务部门审批
D.
若正常销账时选择“转账”，直接在系统录入收款人账号、户名，不需在通用业务通知单上注明
【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力
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本代他ATM取现交易，受理行手续费收入3元，银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务，转出行扣客户账成功，银联和转入行记账失败
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A.
属主动减轻违法行为危害后果的行为
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可以属法定从轻或减轻处罚情节
C.
应当属法定从轻或减轻处罚情节
D.
与对其处罚的轻重无关
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A.
审核系统显示的挂账编号、挂账金额与填写的通用业务通知单内容是否一致
B.
对会计主管审核确定后在通用业务通知单上加盖的业务公章和双人签章确认的形式要件进行审核
C.
确认损益时除审核上述事项外，还需审核是否经过财务部门审批
D.
若正常销账时选择“转账”，直接在系统录入收款人账号、户名，不需在通用业务通知单上注明
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A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力
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