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【判断题】
物流客户忠诚度的影响因素主要包括服务项目、服务价格、服务质量、条件因素、个人因素。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】营业网点公布的《服务价格表》应当遵循（ ）的原则。
A.
政府指导价和市场调节价分开
B.
内部价和外部价分开
C.
普通客户价和贵宾客户价分开
D.
农村地区价和城市地区价分开
【单选题】《商业银行服务价格管理暂行办法》中规定，商业银行应按照商品和服务实行明码标价的有关规定，在（）公告有关服务项目、服务内容和服务价格标准。
A.
新闻媒体
B.
散发宣传册
C.
营业网点
D.
下发文件
【单选题】价格风险的来源有两个方面，一个方面是投入要素（如原材料）的价格（）的风险；另一方面是产品服务价格（）的风险。
A.
上涨、上涨；
B.
下降、下降；
C.
下降、上涨；
D.
上涨、下降
【单选题】近日，上海、北京、广州等一些城市的商业银行根据《商业银行服务价格管理暂行办法》的规定，开始征收专门针对硬币储蓄的“硬币清点费”，如农行规定存入200枚硬币收5元手续费，每增加100个，加收1元；工行则为100枚收取5元等。商业银行的做法（）
A.
有利于扩展其基础业务
B.
目的是为了吸收大额存款
C.
主要是为了增加银行利润
D.
目的是为了减少成本支出
【单选题】在客运结构的影响因素中，决定客运结构首要条件的是（）。
A.
各种运输方式的运行速度
B.
运输方式服务质量
C.
国家的经济政策和运输政策
D.
国家经济发展水平和阶段
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
新闻媒体
B.
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C.
营业网点
D.
下发文件
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A.
上涨、上涨；
B.
下降、下降；
C.
下降、上涨；
D.
上涨、下降
【单选题】近日，上海、北京、广州等一些城市的商业银行根据《商业银行服务价格管理暂行办法》的规定，开始征收专门针对硬币储蓄的“硬币清点费”，如农行规定存入200枚硬币收5元手续费，每增加100个，加收1元；工行则为100枚收取5元等。商业银行的做法（）
A.
有利于扩展其基础业务
B.
目的是为了吸收大额存款
C.
主要是为了增加银行利润
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目的是为了减少成本支出
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A.
各种运输方式的运行速度
B.
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C.
国家的经济政策和运输政策
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A.
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2;1
C.
2;2
D.
3;2
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A.
15
B.
20
C.
30
D.
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