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【单选题】
在飞机上乘务员若能以微笑面对客人，必将消除客人的（），使客人产生“宾至如归”之感。
A.
陌生感、恐惧感
B.
恐惧感、寂寞感
C.
孤独感、恐惧感
D.
陌生感、寂寞感
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举一反三
【判断题】减少对客户工作的影响，客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成，最多不能超过2次，并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。（ ）
A.
正确
B.
错误
【单选题】[2012·广元三模]一定条件下，用甲烷可以消除氮的氧化物(NOx)的污染，已知：①CH4(g)＋4NO2(g) ＝4NO(g)＋CO2(g)＋2H2O(g) ΔH1＝－574kJ·mol-1②CH4(g)＋4NO(g) ＝2N2(g)＋CO2(g)＋2H2O(g)ΔH2＝－1160kJ·mol-1下列选项正确的是（）
A.
CH4(g)＋2NO2(g) ＝N2(g)＋CO2(g)＋2H2O(g)ΔH＝－867kJ·mol-1
B.
CH4(g)＋4NO2(g) ＝4NO(g)＋CO2(g)＋2H2O(l)ΔH3＞ΔH1
C.
若用0.2mol CH4还原NO2至N2，则反应中放出的热量一定为173.4kJ
D.
若用标准状况下2.24L CH4还原NO2至N2，整个过程中转移的电子为1.6mol
【多选题】旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外,还包括()。
A.
接待所有要求入住的客人
B.
不干涉客人隐私
C.
保障客人的人身安全
D.
保障客人的财物安全
E.
满足客人提出的要求
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A.
正确
B.
错误
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A.
CH4(g)＋2NO2(g) ＝N2(g)＋CO2(g)＋2H2O(g)ΔH＝－867kJ·mol-1
B.
CH4(g)＋4NO2(g) ＝4NO(g)＋CO2(g)＋2H2O(l)ΔH3＞ΔH1
C.
若用0.2mol CH4还原NO2至N2，则反应中放出的热量一定为173.4kJ
D.
若用标准状况下2.24L CH4还原NO2至N2，整个过程中转移的电子为1.6mol
【多选题】旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外,还包括()。
A.
接待所有要求入住的客人
B.
不干涉客人隐私
C.
保障客人的人身安全
D.
保障客人的财物安全
E.
满足客人提出的要求
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