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【判断题】
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
A.
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B.
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举一反三
【多选题】《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定旅客在检票进站前丢失实名制车票时符合条件并办理了挂失补车票后，按规定到到站(中途下车、越站时，为旅客下车站)售票厅退票窗口办理退票时，车站核实()，方可办理退票，退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。
A.
客票系统席位使用情况或纸质客运记录(越站时还应核对列车补越站车票)
B.
“挂失补车票”
C.
购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性
D.
购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客一致性
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
客票系统席位使用情况或纸质客运记录(越站时还应核对列车补越站车票)
B.
“挂失补车票”
C.
购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性
D.
购票时所使用的有效身份证件复印件、旅客一致性
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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