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【判断题】
轻修剪是在上一年剪口的基础上提高3-5cm处，用篱剪或修剪机修剪。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【多选题】有关婴幼儿修剪指（趾）甲，说法正确的是（ ）。
A.
新生儿可能一出生指甲就会比较长，需要剪个小口，然后撕掉。
B.
剪指甲的时候要捏住一根手指，剪完一个再捏另一个剪，不能同时抓住几根手指，以防误伤。
C.
如果剪破手指但没有出血，不需包扎。
D.
手指有肉刺了，直接拽掉即可。
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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