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【单选题】
在办理企业网银证书业务时，由于设备故障等银行方面原因而导致的密码信封打印失败，相关柜员应进行补打两码，经（）授权后完成补打。
A.
一级主管
B.
二级主管
C.
三级主管
D.
九级主管
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举一反三
【单选题】如果你有一笔5年期的两万元定期存款，但因急用要提前支取，银行方面将告诉你 [ ]
A.
对不起，请到期来取
B.
可支取，但只有本金
C.
可支取，但只能按活期利率算利息
D.
可支取，本息不变
【判断题】自助设备管理密码的人员应在启用新密码前填写“招商银行更改密码登记簿”并在新密码管理员处签章，将填有新密码的“密码信封存单”联对折2次装入不透光的信封，然后将信封对折后再装入另一深色信封中。
A.
正确
B.
错误
【单选题】旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。
A.
退还50%的空调票价，不收手续费
B.
应退还未使用区间的空调票价，不收退票费
C.
应退还未使用区间的空调票价，核收手续费
D.
应退还未使用区间的空调票价，核收退票费
【单选题】在办理企业网银证书业务时，由于设备故障等银行方面原因而导致的密码信封打印失败，相关柜员应进行补打两码，经（）授权后完成补打。
A.
一级主管
B.
二级主管
C.
三级主管
D.
九级主管
【多选题】客户李某，于2008年11月5日下午在我行办理了个人网银注册业务，并获得了密码信封和动态口令卡。随后，李某将密码信封和口令卡随意装在了自己的外衣口袋中就到附近的网吧上网。次日，李某发现口袋里的东西不见了，赶紧查询余额，发现账户资金7万多元不翼而飞。报案后，经查询得知：5日晚其网银证书在该网吧被人下载，随后用网上支付途径转走两笔，6日上午，又通过网上支付途径转走全部资金。在本案例中，李某资金被盗的原...
A.
李某没有及时下载证书。
B.
李某没有妥善保管自己的密码信封和口令卡。
C.
李某不应该去网吧上网。
D.
李某没有办理消息服务业务。
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C.
可支取，但只能按活期利率算利息
D.
可支取，本息不变
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A.
正确
B.
错误
【单选题】旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。
A.
退还50%的空调票价，不收手续费
B.
应退还未使用区间的空调票价，不收退票费
C.
应退还未使用区间的空调票价，核收手续费
D.
应退还未使用区间的空调票价，核收退票费
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A.
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二级主管
C.
三级主管
D.
九级主管
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A.
李某没有及时下载证书。
B.
李某没有妥善保管自己的密码信封和口令卡。
C.
李某不应该去网吧上网。
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李某没有办理消息服务业务。
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