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【多选题】

全陪在旅途的各站服务,应做的工作( )。

A.
监督质量提出意见
B.
保管好行李托运单和票据
C.
做好联络
D.
当好购物顾问
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参考答案:
举一反三

【多选题】《全陪日志》的主要内容包括( )。

A.
旅游团的基本情况
B.
旅游日程安排及交通情况
C.
各地接待质量
D.
发生的问题及处理经过与游客的意见和建议

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,应采取的措施是( )。

A.
向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿
B.
向组团社报告,请组团社与地接社协商解决
C.
告知游客,组织游客与地接社进行协商
D.
若地陪不愿改进,要求地接社更换导游

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益

【单选题】云南旅行社派遣小王作为全陪导游带团去北京、内蒙古旅游,小王在陪同该团的旅游过程中的重点工作是()。

A.
协助地陪解决随时可能发生的旅游故障
B.
监督各站接待计划的执行
C.
三个地方的衔接和联络
D.
掌握相关专业知识

【单选题】医疗机构开展临床药学服务的目的是

A.
调剂
B.
配制医疗机构制剂
C.
治疗药物检测
D.
合理用药
E.
用药咨询

【多选题】准备前往下一站前,全陪应做好的工作有( )等。

A.
提醒地陪核实旅游团的交通票
B.
清点和交接行李
C.
向地陪致谢
D.
向司机致谢
E.
与饭店结算

【多选题】内宾团的全陪各站转移服务主要包括()。

A.
提前落实离境交通,提醒游客做好离境准备
B.
协助办理离站事宜和行李托运
C.
保管好有关票证,组织好交通工具上的用餐和住宿
D.
解决转移过程中遇到的各种突发问题
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旅游团的基本情况
B.
旅游日程安排及交通情况
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发生的问题及处理经过与游客的意见和建议
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
【单选题】如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游,应准备的专业知识主要是( )。
A.
古建筑知识
B.
园林艺术知识
C.
石窟艺术知识
D.
少数民族知识
【多选题】在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,应采取的措施是( )。
A.
向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿
B.
向组团社报告,请组团社与地接社协商解决
C.
告知游客,组织游客与地接社进行协商
D.
若地陪不愿改进,要求地接社更换导游
【多选题】导游服务的原则包括( )。
A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益
【单选题】云南旅行社派遣小王作为全陪导游带团去北京、内蒙古旅游,小王在陪同该团的旅游过程中的重点工作是()。
A.
协助地陪解决随时可能发生的旅游故障
B.
监督各站接待计划的执行
C.
三个地方的衔接和联络
D.
掌握相关专业知识
【单选题】医疗机构开展临床药学服务的目的是
A.
调剂
B.
配制医疗机构制剂
C.
治疗药物检测
D.
合理用药
E.
用药咨询
【多选题】准备前往下一站前,全陪应做好的工作有( )等。
A.
提醒地陪核实旅游团的交通票
B.
清点和交接行李
C.
向地陪致谢
D.
向司机致谢
E.
与饭店结算
【多选题】内宾团的全陪各站转移服务主要包括()。
A.
提前落实离境交通,提醒游客做好离境准备
B.
协助办理离站事宜和行李托运
C.
保管好有关票证,组织好交通工具上的用餐和住宿
D.
解决转移过程中遇到的各种突发问题
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