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【多选题】

电子银行服务台事件按照事件性质分为（）。

A.
咨询与投诉类
B.
分行业务部门上报的事件与总行业务部门上报的事件
C.
案件与涉案类
D.
宣传指导与营销指引类
题目标签：银行服务服务台电子银行服务
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参考答案：
举一反三

【单选题】图书馆的 “借阅总服务台”位于哪一层?
A.
一层
B.
二层大厅
C.
三层
D.
四层
查看完整题目与答案

【判断题】开启香槟酒时注意将瓶口朝向服务台方向。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】电子银行服务申请自动录入回填项为
A.
姓名
B.
性别
C.
证件类型
D.
证件号
查看完整题目与答案

【单选题】、 下列事件应该被服务台记录的是（）。
A.
未解决事件
B.
来自真诚的客户
C.
除简单的询问之外的所有事件
D.
所有事件
查看完整题目与答案

【多选题】门诊服务台服务内容（）
A.
健康咨询
B.
便民服务
C.
导医导诊
D.
打印门诊病历
E.
预约挂号
查看完整题目与答案

【单选题】楼层服务台模式的不足之处是（）。
A.
减少了与客人的交流、沟通的机会
B.
不能及时准确地了解房态
C.
不利于安全保卫工作
D.
花费人力较多，增加人事开支
查看完整题目与答案

【判断题】当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时，可通过网银自助找回用户名（）
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
农村信用社考试>中国银行电子银行岗位认证考试考试题目

【判断题】A320飞机上如要呼叫所有服务台,按下ALL ATTND即可。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】( )借还服务台 ( )规定日期
查看完整题目与答案

【单选题】110报警服务台行使直接指挥权是指：（）
A.
接报重大紧急警情时，有权先处置后报告
B.
不受警种、辖区限制，有权直接向事发地就近的一线单位、民警下达处警指令
C.
有权调用各警种、部门的武器、警械和交通工具等装备
D.
有权对各警种、部门的值班备勤情况进行检查监督
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A.
一层
B.
二层大厅
C.
三层
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四层
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【判断题】开启香槟酒时注意将瓶口朝向服务台方向。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】电子银行服务申请自动录入回填项为
A.
姓名
B.
性别
C.
证件类型
D.
证件号
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【单选题】、 下列事件应该被服务台记录的是（）。
A.
未解决事件
B.
来自真诚的客户
C.
除简单的询问之外的所有事件
D.
所有事件
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【多选题】门诊服务台服务内容（）
A.
健康咨询
B.
便民服务
C.
导医导诊
D.
打印门诊病历
E.
预约挂号
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【单选题】楼层服务台模式的不足之处是（）。
A.
减少了与客人的交流、沟通的机会
B.
不能及时准确地了解房态
C.
不利于安全保卫工作
D.
花费人力较多，增加人事开支
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【判断题】当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时，可通过网银自助找回用户名（）
A.
正确
B.
错误
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【判断题】A320飞机上如要呼叫所有服务台,按下ALL ATTND即可。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】( )借还服务台 ( )规定日期
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【单选题】110报警服务台行使直接指挥权是指：（）
A.
接报重大紧急警情时，有权先处置后报告
B.
不受警种、辖区限制，有权直接向事发地就近的一线单位、民警下达处警指令
C.
有权调用各警种、部门的武器、警械和交通工具等装备
D.
有权对各警种、部门的值班备勤情况进行检查监督
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