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【判断题】

小差错或意外事故如果没有其他人看到,自己能处理就不必汇报了。( )

A.
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举一反三

【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是:()

A.
他代本联机退货交易,收单行和银联成功,客户账入账失败
B.
本代他取现交易,银联与开户行失败,受理行记账成功,营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易,受理行手续费收入3元,银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务,转出行扣客户账成功,银联和转入行记账失败

【单选题】在旅游期间发生意外事故后应( )。

A.
及时报案
B.
收集证据,并妥善保管
C.
转院须取得保险公司的同意
D.
及时请导游人员通知家属
E.
立即报告当地公安局

【多选题】未能停堆的预期运行瞬变这种假想事故可考验核电厂的()。

A.
稳压器释放阀及安全阀的设计容量
B.
稳压器波动管的位置
C.
反应堆第二停堆系统的性能
D.
冷凝器真空状态
E.
事故情况下的操作规程

【单选题】易造成小儿发生意外事故的年龄期为

A.
学龄期
B.
学龄前期
C.
幼儿期
D.
婴儿期
E.
新生儿期

【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度,其含义主要包括( )。

A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力
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C.
本代他ATM取现交易,受理行手续费收入3元,银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务,转出行扣客户账成功,银联和转入行记账失败
【单选题】在旅游期间发生意外事故后应( )。
A.
及时报案
B.
收集证据,并妥善保管
C.
转院须取得保险公司的同意
D.
及时请导游人员通知家属
E.
立即报告当地公安局
【多选题】未能停堆的预期运行瞬变这种假想事故可考验核电厂的()。
A.
稳压器释放阀及安全阀的设计容量
B.
稳压器波动管的位置
C.
反应堆第二停堆系统的性能
D.
冷凝器真空状态
E.
事故情况下的操作规程
【单选题】易造成小儿发生意外事故的年龄期为
A.
学龄期
B.
学龄前期
C.
幼儿期
D.
婴儿期
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【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度,其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力
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