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【单选题】
导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,要具有( ),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。
A.
市场和质量意识
B.
竞争意识
C.
忧患意识
D.
创新意识
题目标签:
需求
角色
优质服务
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参考答案:
举一反三
【多选题】下列各项属于运输需求特点的有( )。
A.
派生性
B.
波动性
C.
广泛性
D.
替代性
E.
阶梯性
查看完整题目与答案
【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和()。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
查看完整题目与答案
【单选题】当市场上有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性时,应采用( )
A.
折扣定价
B.
尾数定价
C.
渗透定价
D.
撇脂定价
查看完整题目与答案
【简答题】RSTP 重新定义了端口角色,请将 RSTP 的端口角色与其作用对应起来。(拖图题)
查看完整题目与答案
【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】培训需求的层次分析中,( )是分析各个职位的工作任务,各项工作任务要达到的标准,以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。A工作分析B人员分析C组织分析D管理分析
查看完整题目与答案
【判断题】需求有个人需求和市场需求。个人需求是单个消费主体的需求。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
查看完整题目与答案
【多选题】经济对出版物市场需求的影响主要有()。
A.
经济越发展,人们就可以有更多的货币购买出版物
B.
单位收入状况良好,用于购书的经费越多
C.
价格增加,引起出版物需求降低
D.
人的实际收入增加,导致出版物需求增长的可能
E.
经济越发展,人们其他消费越多,导致图书购买降低
查看完整题目与答案
出版专业资格考试(中级)>出版物市场考试题目
【多选题】以下哪些是心内科的输液需求()
A.
Y型通路支持同时输注2组补液
B.
导管维护,能够观察和评估冲效果
C.
不含DEHP,不含PVC
D.
钢针连接节省费用
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态度
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信念
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A.
折扣定价
B.
尾数定价
C.
渗透定价
D.
撇脂定价
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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A.
经济越发展,人们就可以有更多的货币购买出版物
B.
单位收入状况良好,用于购书的经费越多
C.
价格增加,引起出版物需求降低
D.
人的实际收入增加,导致出版物需求增长的可能
E.
经济越发展,人们其他消费越多,导致图书购买降低
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A.
Y型通路支持同时输注2组补液
B.
导管维护,能够观察和评估冲效果
C.
不含DEHP,不含PVC
D.
钢针连接节省费用
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