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【单选题】
在证券经纪业务营销中,客户服务中的( )是证券经纪业务服务的核心。
A.
交易通道服务
B.
有形服务
C.
信息咨询服务
D.
技术服务
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举一反三
【单选题】以下哪个不是与交易对手首次开展电票转贴现业务，分行业务营销与调查岗需收集交易对手的基础资料？
A.
营业执照
B.
机构信用代码证
C.
金融许可证
D.
交易对手法人代表和经办人的身份证复印件
【单选题】是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
A.
客户服务
B.
客户招揽
C.
客户咨询
D.
客户反馈
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】各分（支）机构开展个人结构性存款业务营销服务过程中，应遵守法律、行政法规和国家有关政策规定，按照符合投资者( )相匹配等原则，审慎尽责地开展个人结构性存款业务。
A.
利益和风险承受能力
B.
利益
C.
风险承受能力
D.
心里承受能力
【单选题】证券经纪业务禁止行为不包括（ ）。
A.
挪用客户所委托买卖的证券或者客户账户上的资金
B.
根据委托单内容(可能并非当时最有利的委托价格)向交易所申报
C.
在批准的营业场所之外私下接受客户委托买卖证券
D.
隐匿、伪造、篡改或者毁损交易记录
【单选题】按照房地产交易方式，房地产经纪业务分为()和房地产租赁经纪业务。
A.
房地产买卖经纪业务
B.
二手房经纪业务
C.
居间业务
D.
新建商品房经纪业务
【单选题】（ ）是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立 关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
A.
客户服务
B.
客户招揽
C.
客户咨询
D.
客户反馈
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营业执照
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金融许可证
D.
交易对手法人代表和经办人的身份证复印件
【单选题】是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
A.
客户服务
B.
客户招揽
C.
客户咨询
D.
客户反馈
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】各分（支）机构开展个人结构性存款业务营销服务过程中，应遵守法律、行政法规和国家有关政策规定，按照符合投资者( )相匹配等原则，审慎尽责地开展个人结构性存款业务。
A.
利益和风险承受能力
B.
利益
C.
风险承受能力
D.
心里承受能力
【单选题】证券经纪业务禁止行为不包括（ ）。
A.
挪用客户所委托买卖的证券或者客户账户上的资金
B.
根据委托单内容(可能并非当时最有利的委托价格)向交易所申报
C.
在批准的营业场所之外私下接受客户委托买卖证券
D.
隐匿、伪造、篡改或者毁损交易记录
【单选题】按照房地产交易方式，房地产经纪业务分为()和房地产租赁经纪业务。
A.
房地产买卖经纪业务
B.
二手房经纪业务
C.
居间业务
D.
新建商品房经纪业务
【单选题】（ ）是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立 关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。
A.
客户服务
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客户招揽
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