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【判断题】

NPS是度量“客户向他人推荐某品牌/产品/服务倾向”的指标,是当前国际通用的衡量客户行为忠诚的核心指标,本质上是一种客户口碑及忠诚度。NPS典型问题:“您在多大程度上愿意将XX公司/XX产品/XX服务推荐给你的亲朋好友”。

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举一反三

【单选题】我国规范度量结构构件可靠度的方法是:

A.
用可靠性指标β,不计失效概率Pf
B.
用荷载、材料的分项系数及结构的重要性系数,不计Pf
C.
用β表示Pf,并在形式上采用分项系数和结构构件的重要性系数
D.
用荷载及材料的分项系数,不计Pf

【多选题】度量产品差异化的方法包括().

A.
需求的交叉弹性
B.
广告密度
C.
广告费用
D.
销售网络状况
E.
顾客对服务的评分

【单选题】我们引入CPE作为度量程序性能的标准,CPE是指()

A.
每元素的执行时间
B.
每次循环的周期数
C.
每元素的周期数
D.
每次循环的执行时间
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用可靠性指标β,不计失效概率Pf
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用β表示Pf,并在形式上采用分项系数和结构构件的重要性系数
D.
用荷载及材料的分项系数,不计Pf
【多选题】度量产品差异化的方法包括().
A.
需求的交叉弹性
B.
广告密度
C.
广告费用
D.
销售网络状况
E.
顾客对服务的评分
【单选题】我们引入CPE作为度量程序性能的标准,CPE是指()
A.
每元素的执行时间
B.
每次循环的周期数
C.
每元素的周期数
D.
每次循环的执行时间
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